فن الاستماع للعملاء

اعتبر نفسك طبيب عقاري: قبل ما تقترح عقار، اسمع واسمأل أسئلة مفتوحة في المكالمة كأنها غرفة كشف. كل ما كان تشخيص احتياج العميل أدق، كل ما كان ترشيحك للعقار أنجح.