KB-035استكشاف أخطاء
لماذا لم يصل العميل إلى كوردز بعد الربط؟
الجميع
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
المتطلبات الأساسية
يشرح هذا المقال الأسباب الشائعة التي تجعل العميل لا يظهر في كوردز بعد ربط نموذج أو جدول، وكيف تتحقق منها خطوة بخطوة.
يصل العملاء إلى كوردز بطريقتين: الربط المباشر مع نماذج ميتا (فيسبوك وإنستجرام)، والربط عبر Zapier لبقية المصادر. ولكل طريقة أماكن مختلفة للفحص.
ومن الأسباب الأكثر شيوعًا: أن النموذج أو الـ Zap لم يُفعَّل بعد، أو أن ربط الحساب يحتاج إلى تجديد، أو أن النموذج أُرسل قبل الربط، أو أن الحقول لم تُطابَق بشكل صحيح.
ويحتاج الفحص إلى صلاحية إدارة التكاملات في كوردز، وصلاحية الدخول إلى حساب ميتا أو Zapier.
الإجابة المباشرة
تأكد أولًا من نوع الربط: في ميتا افتح Automation ← Pages وراجع حالة النموذج (ACTIVE وVALID) والـ Mapping، وفي Zapier تأكد أن الـ Zap مفعّل وراجع سجل التشغيل، ثم ابحث عن العميل في كوردز.
الخطوات
- 1حدّد نوع الربط: ميتا (فيسبوك وإنستجرام) أم Zapier (بقية المصادر)
- 2في ميتا: افتح Automation ثم Pages، واختر الصفحة، وتأكد أن النموذج بحالة ACTIVE وVALID وأن الـ Mapping محفوظ
- 3في ميتا: افتح تبويب Submissions لتعرف هل وصلت الطلبات إلى كوردز
- 4في Zapier: تأكد أن الـ Zap مفعّل، وراجع سجل التشغيل (Zap history) لمعرفة هل فشلت أي خطوة
- 5تحقق من المصدر: صف جديد مع عناوين أعمدة في جداول جوجل، أو نموذج أُرسل بعد إضافة الـ Webhook في إلمنتور
- 6ابحث عن العميل في كوردز بالاسم أو الرقم، وراجع الفلاتر المطبّقة على قائمة العملاء
غير مشمول في هذا المقال
- العملاء الذين وصلوا قبل الربط؛ فلا يُنقلون تلقائيًا، ولنقلهم استخدم استيراد ملف إكسل
- مشكلات المنصات الإعلانية نفسها، مثل رفض الإعلان؛ فتُعالج من المنصة
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟